Domeny – sprzedaż – branża

Wytłumaczę o co chodzi – jest domena, trzeba ja zagospodarować. To jak z firmą – rentowna czy nie, podstawą jest budowanie jej wartości. Czyli utworzenie strony internetowej, przykłady: google, allegro, ceneo, onet, yahoo itd – to domeny bezcenne a wypracowane dzięki “core” na linii internet-domena-biznes, czyli strona internetowa.

Czyli właściwie – czy strony internetowe z flash (wiele firm, artystów, usług, hobbystów ma właśnie takie domeny) dzięki swojej warstwie wizualnej, są pomysłem na zwiększenie wartości? Wg mnie – zdecydowanie nie. Główny problem to SEO, aby strona miała wartość, musi być indeksowana. Google sobie radzi coraz lepiej, ale jednak są z tym problemy. wydajność stron opartych w 100% na Flash również sprawia nam problemy. Rośnie bounce rate, czyli wskaźnik odrzuceń – widząc pasek ładowania wolimy zamknąć stronę niż czekać (chyba że istnieje wyraźna motywacja na obejrzenie witryny).

Nie spotkałem się także z parkingami oferującymi rozwiązania fleszowe – w marketingu internetowym strony oparte na flash mają charakteryzują się także gorszymi wskaźnikami. Trudniej jest zamieścić reklamę, często strona jest na tyle charakterystyczna, że reklama psuje efekt wizualny. Usability – osoby niedowidzące korzystające z czytników z dużym prawdopodobieństwem nie będą w stanie się po niej poruszać.

Opinia dotyczy stron w 90% flashowych, jeśli strona bazuje na tradycyjnej technologii (system zarządzania treścią itp) a posiada dużo elementów flash – dopóki nie obciążają zasobów – powinno być w porządku

8 listopada miałem okazję uczestniczyć w World Usability Day (Grill IT numer 10) we Wrocławiu. W wypełnionej sali odbyły się prezentacje i rozmowy kuluarowe, wstęp był darmowy, jednym z organizatorów – agencja Janmedia.

Program

1. Eyetracking w badaniach usability – Politechnika Wrocławska – Laboratorium Ergonomii, Katarzyna Jach
2. Mobile usability i trudne pytania – Janmedia Interactive, Tomasz Karwatka
3. Menu prawostronne a case study Plus.pl – MRM, Marek Kasperski i Michał Smyk
4. Wykorzystanie person w projektowaniu użyteczności – Webaudit, Robert Drózd
5. Nowy Merlin.pl – badania usability i projektowanie nawigacji – Andrzej Sienkiewicz
6. Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego – Netsprint.pl, Jakub Kacprzak
7. Universal design – Komitywa / K2, Maciej Lipiec

Goście w panelu:

1. Gazeta.pl, Tomasz Bienias – Szef Dział Społeczności
2. Allegro.pl, Piotr Szczepański – Zespół ds. Interfejsu Użytkownika
3. Merlin.pl, Andrzej Sienkiewicz – Konsultant
4. Travelplanet.pl, Dawid Sadulski – Internet & PR Manager
5. Symetria, Dominik Golenia – Dyrektor Operacyjny

Muszę przyznać, że przedsięwzięcie comiesięcznych spotkań Grill IT jest bardzo wartościowe i każdy, kogo interesuje branża internetowa w Polsce powinien posłuchać przynajmniej kilku tego typu prezentacji. Wystąpienia ludzi, którzy przyczyniają się do rozwoju internetu w Polsce zawierają wiele konkretów, są krótkie ale rzeczowe, często zaskakują. Usability jest jedną z ważniejszych rzeczy podczas projektowania i usprawniania serwisu www. Funkcjonalna, łatwa w nawigacji strona ma znacznie większe szanse za zatrzymanie uwagi użytkownika,  podniesienie jego satysfakcji a co najważniejsze – uzyskanie konwersji czyli np. skuteczniejszej sprzedaży produktu.

Pomijając kilka mniej istotnych wniosków ze spotkania (np. wysoka skuteczność menu prawostronnych w zestawieniu z częściej używanymi menu lewostronnymi) główna konkluzja jest taka, że o sukcesie strony w znaczeniu globalnym decyduje zawartość. Nie jest to nic nowego, ale przez 2 godziny dyskusji i pytań (np. czy motoryka ruchów prawej ręki wpływa na częstsze zatrzymywanie kursora myszy w prawej części okna przeglądarki mimo często wykonywanego ruchu – kliknięcia przycisku wstecz)  doszedłem do wniosku, że od pewnego momentu optymalizacja usability przestaje się opłacać. Źle zaprojektowany serwis traci użytkowników, ale między serwisem zaprojektowanym zgodnie z regułami usability a serwisem po prostu przeciętnym nie ma wielkiej różnicy – jeśli treść jest dobra lub unikalna, to użytkownik i tak będzie używał danej strony. Należy dążyć do wyeliminowania elementów złych, błędów projektowych, ale dyskusja na temat używania menu prawo/lewostronnego była wg mnie przeszacowana.

Nasza-klasa.pl ma na przykład fatalną nawigację (szczególnie drugi poziom zakładek i brak intuicyjności) a jednak unikalnym rozwiązaniem przyciąga tłumy w stopniu niemal wykładniczym. Poprawiając usability liczba użytkowników zwiększy się marginalnie – za to istniejący po przestaną narzekać. Wszędzie należy mieć umiar i wyczucie, także w usability. Pomijam kwestię, że w Polsce dobrze zaprojektowanych stron/portali/serwisów z czołówki jest jak na lekarstwo. Czołowy portal – Onet – jest moim zdaniem wręcz fatalny.