Ruszyła bowiem kampania reklamowa home.pl – dostawcy usług internetowych dla firm. Wcześniej tego typu działania były prowadzone tylko w Internecie, prasie i na bilbordach. Celem tego jest oczywiście zbudowanie świadomości marki wśród średnich i małych przedsiębiorstw, a co za tym idzie – pozyskanie nowych użytkowników. Jest to naturalna droga rozwoju, reklama w internecie to wciąż bardzo ograniczone źródło, szczególnie wśród firm tradycyjnego biznesu których po prostu w internecie nie ma.

Reklama została przygotowana przez agencję reklamową Grandes Kochonos. W czasie trwającej przez kilka tygodni kampanii będą puszczane dwie wersje spotu.

Kampania masowa nie powstała bez powodu – polski rynek domen wciąż jest w powijakach oraz posiada duży potencjał co do rozwoju. W porównaniu do naszych zachodnich sąsiadów, czyli domen w końcówką .de, mamy prawie dziesięciokroć niższe wyniki (13.5 mln domen z końcówką .de, 1.7 mln z końcówką .pl) chociaż w Europie Polska plasuje się wysoko.

Firmy te zarabiają głównie na hostingu, stąd szeroki wachlarz ofert dla firm włącznie z możliwością tworzenia wizytówek stron. Domena tylko przywiązuje firmę do hostingu (formalnie jest bardzo łatwe do oddzielenia ale MSP często nie stać na własnego informatyka niestety)

Home.pl to jeden z liderów (drugi to NetArt) branży zajmującej się rejestracją i opieką nad domenami internetowymi z końcówką .pl. Firma ta posiada ponad jedną czwartą udziałów w polskim rynku oraz jest dominującym potentatem w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, szacując swój udział w nim na około 50 procent. Warto jednak przypomnieć, że obie firmy nie oferują wcale najniższych cen. Zmienia się to w zależności od sezonu, ale chcący wykupić hosting lub domeny powinni zainteresować się także: az.pl, active24.pl czy nowy gracz oferujący hosting za darmo na 2 lata: 1&1.

Wartość rynku

Jakie obroty generuje polski rynek usług hostingowych? Trudno powiedzieć, gdyż jak ustaliliśmy, do tej pory nie podjęto ani jednej próby dokładnego zbadania tego rynku. Na początku wypadałoby określić, co rozumiemy pod pojęciem „usługi hostingowej”. Największe firmy z branży oferują pełen wachlarz usług, z których najważniejsze to utrzymywanie skrzynek pocztowych, serwery wirtualne, serwery dedykowane i kolokacja. Ważną częścią biznesu są także usługi rejestracji domen, które jednak możemy uznać za oddzielny rynek – prawie wszyscy dostawcy hostingu oferują rejestrację domen, ale nie wszyscy rejestratorzy zajmują się hostingiem.

Dostawców usług hostingowych warto podzielić na dwie grupy. Do pierwszej zaliczymy firmy, które pobierają opłaty za swoje usługi bezpośrednio od swoich klientów, w drugiej natomiast znajdą się dostawcy darmowego hostingu, którzy czerpią przychody z emisji reklam w utrzymywanych serwisach. Druga grupa leży w zasadzie poza obszarem naszych zainteresowań – dla tych przedsiębiorstw ważny jest przede wszystkim rynek reklamy online. Co dalej? Aby oszacować łączne przychody polskich firm ze sprzedaży usług hostingowych należałoby zsumować ich obroty i odjąć tę ich część, która pochodziła z usług rejestracji domen. Warto zatem w pierwszej kolejności przeanalizować polski rynek rejestratorów. Tę część branży od pewnego czasu stara się badać NASK, choć z oczywistych względów w swoich badaniach uwzględnia tylko domeny z końcówką .PL. Ponieważ jednak rejestracja i utrzymywanie tych domen generuje gros obrotów polskich rejestratorów, dane NASK na pewno mają też przełożenie na cały krajowy rynek domenowy. Na koniec ubiegłego roku całkowita liczba aktywnych domen .PL wyniosła 1,63 mln (wzrost o 23,4% r/r), z czego prawie 880 tys. to domeny zarejestrowane po raz pierwszy w okresie od stycznia do grudnia 2009 r.

Biorąc pod uwagę fakt, że około 97% domen .PL obsługują partnerzy NASK i uwzględniając oficjalny cennik tej instytucji, wartość jej przychodu z usług rejestracji domen szacujemy na około 40 mln zł. Z drugiej strony, Marcin Kuźmierz pełniący funkcję dyrektora zarządzającego w Home.pl sp.j., uważa, że obroty całego polskiego rynku rejestracji i utrzymania domen to około 100 mln zł rocznie, wliczając przychody NASK. Zakładając, że to oszacowanie może odpowiadać rzeczywistej wartości rynku, około 60 mln zł ze sprzedaży takich usług przypada na partnerów NASK.

W 2009 r. łączne przychody polskich firm hostingowych obecnych w naszej tabeli rankingowej mogły wynieść około 180 mln zł. Odejmując od tej kwoty 60 mln zł, czyli szacowaną wartość sprzedaży usług rejestracji i utrzymania domen, zostaje nam około 120 mln zł na usługi hostingowe i poboczną działalność dostawców hostingu (np. pakiety zawierające oprócz hostingu oprogramowanie serwisu czy sklepu internetowego). Trzeba jednak dodać, że ze względu na trudności ze zdobyciem danych w naszym rankingu zabrakło kilku ważniejszych firm, głównie firm telekomunikacyjnych oferujących usługi kolokacji, a przychody za 2009 rok dla większości przedsiębiorstw obecnych w zestawieniu zostały przez nas oszacowane.

Liczba firm

Ile podmiotów działa na polskim rynku hostingu i rejestracji domen? Odpowiedź ponownie próbowaliśmy znaleźć, zaglądając najpierw do dedykowanych branży katalogów firm. Baza serwisu PolskiHosting.pl liczy 34 wpisy, a w katalogu Hostingi.pl jest ich 60. W czerwcu 2010 r. na liście partnerów NASK było 58 przedsiębiorstw z Polski, my natomiast naliczyliśmy 48 organizacji, które prawdopodobnie mają największy udział w obrotach rynku. Usługi hostingowe oferuje też całkiem sporo małych, jednoosobowych firm, które wynajmują tanie serwery za granicą i odsprzedają przestrzeń dyskową klientom z Polski, doliczając sobie oczywiście pewną marżę. Niestety tutaj rejestr REGON do niczego się nam nie przyda. Wprawdzie znajdziemy w nim 5 tys. przedsiębiorstw przypisanych do podklasy PKD 63 11 Z „przetwarzanie danych; zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”, sprawdziliśmy jednak, że słowo „hosting” w tej definicji ma niewiele wspólnego z rynkiem usług hostingowych – podklasę 63 11 Z wybierają firmy prowadzące bardzo zróżnicowaną działalność.

Geografia rynku

Ze względu na niewielką liczbę firm w tej grupie, przygotowaliśmy tylko jedną mapę, na której znalazły się wszystkie przedsiębiorstwa z naszego katalogu. Jak widać, dwaj liderzy rynku usług hostingowych – Home.pl i NetArt – mają siedziby poza stolicą, pierwsza firma ulokowała się w Szczecinie, druga zaś w Krakowie. W Warszawie swoje biuro ma natomiast trzecia w rankingu spółka ATM. Najważniejsze polskie przedsiębiorstwa zajmujące się sprzedażą usług hostingowych i rejestracji domen działają tylko w kilku regionach kraju. Najwięcej znajdziemy ich w województwie śląskim, choć są to głównie małe firmy. Trzy większe podmioty z branży działają też w Szczecinie, Wrocławiu i Poznaniu, a żadnego liczącego się dostawcy usług hostingowych nie znajdziemy w województwach opolskim, lubuskim, łódzkim, podkarpackim, podlaskim i warmińsko-mazurskim.

Na koniec analizy warto jeszcze rzucić okiem na udział poszczególnych partnerów NASK w rynku rejestracji domen. Zakładając, że obroty krajowego rynku rejestracji i utrzymania domen z wyłączeniem przychodów NASK osiągnęły w ubiegłym roku wartość rzędu 60 mln zł, a udział poszczególnych firm w całym rynku odpowiada mniej więcej ich udziałowi w rynku domen .PL, można stwierdzić, że największe polskie przedsiębiorstwa hostingowe osiągają maksymalnie kilkanaście mln zł przychodu z usług związanych z domenami. Do zbadania pozostaje jeszcze dynamicznie
rozwijający się rynek wtórny, którego obroty na chwilę obecną trudno oszacować.

Źródło: Raport Internet 2k10 Internetstandard

Każdy, kto choć trochę orientuje się w zagadnieniach Internetu, wie, że jednym z najważniejszych elementów strony jest domena – adres organizacji bądź firmy w sieci powinien być łatwy do zapamiętania i od razu budzić odpowiednie skojarzenia, jest to ważny element wizerunku i budowania marki.

Wiele osób jest zdania, że nazwa domeny powinna być jednocześnie najważniejszym słowem kluczowym strony internetowej – np. buty.pl, samochody.com, kredyty.pl. Szczególnie branża domenowa i osoby z branży SEO promują i uwielbiają domeny zawierające słowa kluczowe, będące frazami ub zbitkami nawet 3 słów. Takie domeny warto mieć ale jako wsparcie - zarówno ruchu powstałego naturalnie jak i stron łatwo się pozycjonujących na określone hasła.

Jeśli wpiszemy w wyszukiwarce słowo kluczowe jakiejś branży, możemy zauważyć że wiele domen jest autorskich, unikalnych, różnych od słowa tradycyjnego z języka polskiego (tzw domeny generyczne). Wyszukiwarki nie są jedyną formą reklamy w sieci a najbardziej znane marki – co powtarzałem wielokrotnie – to nazwy niewiele znaczące (Google, Yahoo, Allegro, Onet). Te domeny mają wartość dzięki znaczeniu i pozycji firmy (usług, treści) które reprezentują i wypracowały swe pozycje latami. Dobrze jest, aby firma miała wyrobioną markę i to na niej opierała swoją nazwę domeny. Oczywiście są wyjątki – klimatyzatory.pl, azbest.pl, cukiernia.pl sprawdzą się równie dobrze.

Ale czy domena nasza-klasa.pl jest atrakcyjna? Pasuje do biznesu – społeczności, ludzie młodych, ma też wartość semantyczną gdyż od razu kojarzy się z pierwotną usługą. Zresztą kilka firm oparło swój internetowy wizerunek na tej idei – np. nasza-kawa.pl ale to skutek dużej popularności w mediach wrocławskiego serwisu.

Takich wyjątków nie jest wiele chociaż warto wspomnieć Ceneo.pl i Skapiec.pl – Ceneo ma o wiele więcej uzytkowników, ale jest gorzej rozpoznawalną marką. Obie porównywarki mają domeny kojarzące się z branżą, ale to Skąpiec posiada ciekawą, nieco ironiczną łatwą do zapamiętania nazwę. Nie są to jednak słowa kluczowe w rozumieniu wartości dodanej w SEO

Oto cechy dobrej nazwy domeny: krótka, nietrudna w zapamiętaniu, wymówieniu i zapisaniu oraz unikalna. Jako że o najważniejsze słowo kluczowe firma może z tysiącem innych działających w danej branży, nic nie stanowi na przeszkodzie aby wybrać tytuł autorski pamiętając o przejrzystości, odpowiednim skojarzeniu.
Można mieć wiele domen więc ewentualne wątpliwości należy rozwiać kupując nawet do 10 adresów, które z czasem warto zagospodarować  (proste wizytówki z autorską treścią) – specjalista SEO będzie w 7 niebie.  Należy przede wszystkim zadbać o rozreklamowanie marki i budowanie wartości firmy tradycyjnymi metodami.

Proszę także pamiętać aby nie zmieniać domeny – a jeśli, to proces powinien koordynować specjalista SEO gdyż można stracić latami wypracowane pozycje (w skrócie – przekierowania 301, ale i wtedy tracimy moc linków) zatem zmiana domeny tylko w razi konieczności. Firmy czasami się łączą, zmieniają nazwę, taki porzucone strony firmowe to łakomy kąsek dla domeniarzy.

1. Zmiana cennika przechwytywania Domen z konieczności zmian w NASK

W serwisie Dropped.pl kończymy prace nad nowym systemem przechwytującym domeny o wysokiej skuteczności. Uruchomienie systemu planowane jest na 1 kwietnia 2010. Testy potwierdzają, iż skuteczność nowego systemu znacząco przewyższa dotychczasowy, a także rozwiązania stosowane przez konkurencję. Dzięki podwyższonej skuteczności, nasi klienci zyskają dostęp do jeszcze większej liczby cennych, przechwyconych domen.

Niestety, chcąc ograniczyć rynek przechwytywania domen, we wrześniu ubiegłego roku NASK wprowadził opłaty za każdą próbę przechwycenia domeny. Przez pół roku ponosiliśmy te opłaty sami, nie przerzucając ich na użytkowników. Jednak ze względu na coraz wyższe koszty wynikające z tych opłat,  jesteśmy zmuszeni podnieść ceny przechwytywania. Podwyżka wynosi jedynie 10 złotych. Od 1 kwietnia 2010 koszt przechwycenia każdej domeny .pl wyniesie zatem 40 złotych, zaś minimalna opłata karna za nieopłacenie domeny zostanie podniesiona do 20 złotych.

2. Przechwytywanie w atrakcyjnej cenie

Na Waszą prośbę wprowadzamy funkcjonalność przechwytywania domen “light” z niskim priorytetem w cenie 20 złotych. Domeny dodane do przechwycenia w ten sposób będą przechwycone tylko jeśli żadna inna osoba ani inny serwis nie zleciła ich przechwycenia, ale za to cena ich przechwycenia jest absolutnie najniższa na rynku.Przechwytywanie z niskim priorytetem może posłużyć do taniego “przedłużenia” domen, które nie zarabiają na parkingu dostatecznie dużo, by opłacało się przechwycić lub przedłużyć je w normalnej cenie. Może też być przydatne do zaznaczenia domen, które do tej pory nie były warte zwykłego przechwycenia, ale przechwycenie w niższej cenie może być opłacalne.

Przy zleceniu takiego przechwycenia, domena nie jest normalnie przechwytywana, ale w 1 sekundę po jej uwolnieniu przez NASK jest dokonywane sprawdzenie czy nikt jej nie zarejestrował; jeśli nie, domena jest rezerwowana. Pozwala to uniknąć opłat w NASK za przechwytywanie domeny i zarejestrować ją w bardzo niskiej cenie.

Należy pamiętać, że taki sposób rejestracji domeny oznacza, że nie należy jej jednocześnie dodawać do przechwycenia w innych serwisach, gdyż to one wtedy dokonają jej rejestracji w wyższej cenie. W takim przypadku należy zachować normalny priorytet przechwytywania domen, który w chwili obecnej pozwala na przechwycenie ponad 90% wygasających domen.

Aby zmienić priorytet przechwytywania domeny, należy zaznaczyć odpowiednią opcję na liście domen przechwytywanych i nacisnąć przycisk “Zmień priorytet” na dole listy.

Jeśli kilka osób zleciło przechwycenie domeny z niskim priorytetem, będzie przeprowadzona jej aukcja zgodnie z normalnymi zasadami serwisu. Pierwszeństwo w aukcji mają osoby ustawiające normalny priorytet (to ich oferty i ceny będą pierwsze w aukcji). Jeśli takich osób nie było, aukcja rozpocznie się także od 20 zł.

Dodaje ona bowiem automatycznie do witryny boksy i banery reklamowe na podstawie analizy treści oraz słów kluczowych, które podał administrator strony. Użytkownicy internetu zaglądają zaś na stronę przypadkowo, po prostu myląc się przy wpisywaniu właściwego adresu do przeglądarki – i to często. Niektórzy klikają w reklamy, jedni świadomie, inni przez przypadek. W każdym razie, pieniądze wpływają na konto właściciela domeny, a Google pobiera swoją prowizję.

Według Tylera Moore’a i Benjamina Edelmana z Harvardu, każda z uwzględnionych na ich liście 3000 popularnych domen ma około 300 swoich swoich fałszywych klonów. Według nich, codziennie 68 miliardów ludzi daje się złapać na tą praktykę – literówki mocną bronią domeniarzy.

Jedynym sposobem na usunięcie takiej fałszywki jest skarga właściciela oryginalnej domeny, co jednak nie zdarza się zbyt często, gdyż typosquatting jest często wykorzystywany także przez firmy w ich własnych serwisach, chociażby do zwiększenia na nich obrotów.

Czyli właściwie – czy strony internetowe z flash (wiele firm, artystów, usług, hobbystów ma właśnie takie domeny) dzięki swojej warstwie wizualnej, są pomysłem na zwiększenie wartości? Wg mnie – zdecydowanie nie. Główny problem to SEO, aby strona miała wartość, musi być indeksowana. Google sobie radzi coraz lepiej, ale jednak są z tym problemy. wydajność stron opartych w 100% na Flash również sprawia nam problemy. Rośnie bounce rate, czyli wskaźnik odrzuceń – widząc pasek ładowania wolimy zamknąć stronę niż czekać (chyba że istnieje wyraźna motywacja na obejrzenie witryny).

Nie spotkałem się także z parkingami oferującymi rozwiązania fleszowe – w marketingu internetowym strony oparte na flash mają charakteryzują się także gorszymi wskaźnikami. Trudniej jest zamieścić reklamę, często strona jest na tyle charakterystyczna, że reklama psuje efekt wizualny. Usability – osoby niedowidzące korzystające z czytników z dużym prawdopodobieństwem nie będą w stanie się po niej poruszać.

Opinia dotyczy stron w 90% flashowych, jeśli strona bazuje na tradycyjnej technologii (system zarządzania treścią itp) a posiada dużo elementów flash – dopóki nie obciążają zasobów – powinno być w porządku

Grzegorz Czapla zauważa, że bardzo ważnym czynnikiem przy wycenianiu domen jest ich końcówka. W jego opinii największym powodzeniem w Polsce cieszą się pl, com, com.pl. Dobra nazwa to także klucz do sukcesu. Na przykład zestaw domen: m.in. giełdy.pl, huty.pl, polskie-firmy.pl, infokredyt.pl, audiotele.pl jest wart, bagatela, 7 mln zł. Jednakże komplet związany z mistrzostwami piłkarskimi, z chociażby warszawaeuro2012.eu, „jedynie” 600 zł. Na przykładzie domeny inwestycje.pl widać, że warto zainwestować w dobry portal biznesowy z odpowiednią nazwą. Domena kupiona została za 40 tys. zł, a obecnie warta jest co najmniej 12 mln.

I jak teraz – po tych 2 akapitach oceniacie informacyjną stronę rynku domen o którym możemy dowiedzieć się z sieci? Wypowiedzi ekspertów, uogólnienia i skrajne przykłady. To jak podawać przy funduszach inwestycyjnych skrajne procenty – zarobek MAX (gdzie średnio na przestrzeni lat fundusz mógł przynieść stratę).  Domena a serwis 2 osobne sprawy, ale jedno wspiera wartość drugiego – przypominam iż Google, Yahoo, Allegro, eBay, Amazon to nic nie znaczące nazwy. Dlatego jeśli jesteśmy zainteresowani serwisem, domenę można dopasować, sam rynek domen i infa na temat ich wartości w większości są jak infa o opcjach/futures podczas gdy ledwo chcemy zahaczyć o giełdę i skończy się na lokacie. 90% domen jest jak skarpeta – żadna to inwestycja, koszty roczne stukają…

Dynamika przyrostu liczby domen wyniosła aż 7%, co oznacza że wychodzimy z kryzysu. Zarejestrowane zostały 223 903 nazwy (w poprzednim kw. 198 468) – średnio 2434 dziennie. Wskaźnik odnowień domen .PL jednak spadł – do poziomu 60.17 % ( z 61.85 % w poprzednim kwartale). Należy jednak pamiętać, że w przejściu z pierwszego kwartału do drugiego było znacznie gorzej ( aż o 4.21 %), więc można by dobrej myśli.

Sytuacja na rynku podmiotów domenowych jest stabilna – dwa największe z nich zachowują kontrolę nad ponad 50 % zarejestrowanych domen. Są to szczeciński Home.pl (25.70 %) oraz krakowski NetArt (24.86 %), ale domeniarze rzadko trzymają tam swoje skarby (najwięksi i tak są rejestratorami NASK) – za to Polacy chętnie i w sumie agresywny marketing obu firm, bipolaryzacja rynku, pozwala promować domeny same w sobie a firmy nie miały większych wpadek.

Testowanie domen (DNT) wpada w regresję – w trzecim kwartale zarejestrowano 10 737 DNT (w drugim 15 284). Odsetek zaparkowanych domen również spada– z 6.2% na 5.7%. Większość z nich (68.2 %) stoi na parkingach NameDrive.

Źródło: http://www.dns.pl/NASK_Q3_REPORT.pdf

Firmy mające status hutownika domen, szaleją. Przykładem jest „MassMedia sp. z o.o. w organizacji” czy „Agencja interaktywna Sylyx sp. z o.o.” (przy czym uwaga na oficjalną stronę tej drugiej, gdyż próbuje ona infekować nas trojanem). Firmy te pozyskały bazę danych nazwisk i rejestrują hurtem tego typu domeny na ogromną skalę. Pamiętajmy jednak, że nie są bezkarne – mogą stanąć przed problemem roszczeń osób, które jedynie muszą się odważyć chronić swoje dobra osobiste.

Inną kwestią jest opłacalność, osobiście wątpię, aby pozostały wolne ciekawe nazwiska, a samo nazwisko nie jest aż tak atrakcyjne (mały procent nazwisk mających sensowne znaczenie słownikowe, niewykorzystywanie prestiżu domen) – z nazwisk korzystają najczęściej ludzie dbający o portfolio – artyści/IT. Wg mnie posunięcie wskazuje, że coraz mniej obszarów pozostaje niezagospodarowanych. Lepsze nazwisko od literówki. A może teraz miliony kombinacji imię+nazwisko.pl? Chętnym polecam inne końcówki nazwisko.com, nazwisko.net, nazwisko.biz albo najciekawsze – kowals.ki – domeny z wysp Kiribati. A jak!