Domeny – sprzedaż – branża

Jak często zdarza się wam wpisać mylnie adres www jakiejś strony? Często pojawiają się proste strony z linkami i informacją “prawie na temat”.  Popularnym błędem jest na przykład bra kropki po www: wwwstopklatka.pl prowadzi na stronę z reklamami. Zaparkowana domena (czyli zapisana i skonfigurowana w jednej z firm, np. Sedo, Namedrive czy Bodis które udostępniają wybór ktegorii i układu takich stron) zarabia dzięki klikom internautów. W zależności od branży co 10, częściej co 4 a nawet co 2-3 użytkownik klika na reklamę na tej stronie. Literówki to świetny biznes, jeśli ma się dużo odwiedzin (np. strony typu googlel.pl to 300 odwiedzin dziennie), dobrą branżę i sporą klikalność można zarobić przez rok znacznie więcej niż kosztuje utrzymanie domeny. Często wielokrotnie więcej.

Firma McAfee opublikowała raport “What’s In Name: The State of Typo-Squatting 2007″, w którym przedstawia pewne fakty. Przejrzano 1,9 milionów wariantów nazw, jakie najczęściej Internauci wpisują podczas próby wejścia na 2771 najbardziej popularnych domen. Fraza iPhone doczekała się ok. 8000 stron z nazwą telefonu w adresie strony. Oczywiście wiele z nich to strony założone przez fanów iPhone lub go promujące, ale większość mają za zadanie zmylić internautę i zarobić – w tym dzięki literówkom.

O ile parkowanie domen, zarabianie na reklamie – błędach użytkowników którzy jednak otrzymali treść za którą chcą podążyć – wydaje się uzasadnione, to u podstaw terminu typosquatting stoi chęć oszukania użytkownika. Można próbować zdobyć jego email, tworzyć strony takie jak phishing – łudząco podobne do serwisów za które się podszywamy. W ten sposób można zdobyć dane internauty, login, hasło, nawet numer karty kredytowej – są to działania przestępcze.

Chciałbym jednak zaznaczyć, że strona-literówka banku, łudząco do niego podobna z polami na login i hasło, a strona błędnie wpisanego adresu portalu kierująca na spis reklam, to zupełnie różne rzeczy i jestem przeciwny wrzucaniu ich do jednego worka. Należy być ostrożnym, co się pisze i korzystać z zabezpieczeń przeglądarek przez phishingiem. Handel literówkami i firmy oferujące parking dobrze prosperują ale z reklamy zadowolony może być nie tylko właściciel domeny, reklamodawca ale także odwiedzający, który kliknie na interesujący go temat.

Po niedawnych nowościach – czyli .mobi i .asia przyszła kolej na końcówkę domeny… telefonicznej? DomainesInfo doniósł, że następną domeną najwyższego poziomu (TLD) będzie .tel. Informacja pochodzi od Philipa Colebrooka, który jest wiceprezesem działu rozwoju i polityki biznesowej w Telnic. Informacja została podana na spotkaniu ICANN w Los Angeles. Pierwszy etap może pojawić się w maju 2008, zasada “kto pierwszy” ale globalne marki handlowe będą chronione.

Po co? Sprawa prosta – pieniądze. Organizacja zarabia pieniążki a firmy muszą dbać o interesy i nie dać się wyprzedzić konkurencji/pozostać “modnym” i kupują nowe końcówki. Google.tel wygląda pięknie. Ale jaka jest funkcjonalność domeny? Chyba nie będzie to 3175423.tel albo pogotowie.tel z możliwością łączenia się przez VoIP bo infrastruktury brak. Może pokazówka na wizytówkach? Nie widzę zastosowania dla takiej TLD ale za parę lat pewnie i takie domeny osiągną na polskim rynku ceny pozwalającym zarabiać. ho.tel

Przytoczę nieco już stare badanie, ale dość aktualne. Centrum Nowej Technologii (www.cntech.pl) przeprowadziło 7-20 czerwca 2006 badanie na temat wizerunku firm w Internecie. Oto niektóre z wyników:

Ponad 56% z respondentów na pytanie, czy na to jak postrzegają firmę, ma wpływ strona internetowa firmy, wskazało, że jest to równie ważne, jak prezentacja firmy w świecie realnym. Ponad 4% badanych uznało, że jest to najistotniejszy czynnik brany pod uwagę przy ocenianiu firmy, ponad 62% respondentów tłumaczy to tym, że świat internetowy odgrywa ważną rolę w społeczeństwie. 2,6% internautów uznało, że świat internetowy jest nawet ważniejszy niż ten rzeczywisty i zapewne z roku na rok ten odsetek będzie rósł.

Do poszukiwania opinii o wydarzeniach polscy internauci wykorzystują najczęściej Internecie – 55,6% oraz prasę – 23,2%. Znacznie mniej odnotowała telewizja- ponad 10%.

Najciekawsze dla nas – dla prawie 57 proc. respondentów nazwa strony www jest ważna, a dla prawie 13 proc. osób z tej grupy domena jest bardzo ważna. Dla 8 proc. respondentów nazwa strony nie ma żadnego znaczenia. Dla 43% domena ma być po prostu krótka i łatwa do zapamiętania, nie musi nawiązywać do treści serwisu, ale do nazwy firmy – już tak (dla 39%).

Prestiż domen – od największego:

.pl (41,7%).
.com.pl (25,5 proc.).
.eu (prawie 12%),
.org (10,3%)
.com (8,9% – słaby wynik najpopularniejszej domeny na świecie)

Kolejne miejsca zajęły: .biz (domeny biznesowe), net, regionalne (np. krakow.pl) oraz .info. No i gdzie są aliasy? W marginesie błędu – zero prestiżu. Źródło: http://www.medialink.pl/artykul/33292

Jak poinformował na forum di.pl Grzegorz Bujnowski z NASK, w 2008 roku organizacja ta oferować będzie swoim partnerom rabat w wysokości 95% dla nowych jednorocznych rejestracji domen. Po uwzględnieniu rabatu, cena rejestracji (dla partnera) za domenę .pl wyniesie 10 PLN/netto, domeny funkcjonalne 7.50 PLN/netto a regionalne 2.50 PLN/netto.

Oznacza to w praktyce niskie ceny rejestracji, choć według niektórych przewidywań ceny wcale nie spadną tak nisko – rejestratorzy pozostawiają duży margines między ceną, jaką płacą NASK a ceną za domenę od użytkownika. Domeny będą jednak coraz tańsze, zwracam uwagę – tylko nowe domeny. Ceny przedłużeń się nie zmienią (obecnie najczęściej 70-110 zł rocznie, czasem więcej) – oznacza to dużą bezproporcję ale także zwiększony ruch na rynku domen. Niedoświadczone osoby będą kupować więcej, ilość “śmieci” na Allegro wzrośnie, przeniesienie domeny w pierwszym roku do innej firmy może być jeszcze trudniejsze a po roku dużo domen zacznie “spadać” czyli ludzie stwierdzą, że nie opłaca im się przedłużać.

Obecnie ceny domen w Polsce (zresztą jak wiele innych rzeczy w branży internetowej – jakość i cena połączeń itp.) są nieproporcjonalnie wysokie w porównaniu do krajów rozwiniętych. Należy więc pochwalić ruch NASK, ale kolejnym naturalnym krokiem jest obniżenie cen przedłużeń – utrzymanie się takiej dysproporcji przez dłuższy czas nie będzie służyć rozwojowi internetu w Polsce. Niektórzy uważają nawet, że cena pierwszej rejestracji może być wysoka, ale cena przedłużeń zdecydowanie niższa. Opinii jest wiele, należy poczekać na reakcję rynku i czekać na wyraźny wzrost ilości domen .pl. Temat można przeczytać tutaj: http://www.di.pl/index.php?showtopic=5842

Statystyki z sierpnia 2007, źródło: http://www.europeregistry.com/

Ponieważ osoby początkujące w handlu domenami często nie mają działalności gospodarczej a pierwsze kroki stawiają na Allegro, warto przypomnieć iż sprzedaż nawet kilku domen w celu ich odsprzedaży (ukierunkowanie na zysk), przy ciągłym i zorganizowanym (czyli za pośrednictwem brokera, wyceny, użycie ogłoszeń, aukcji itp) prowadzeniu sprzedaży stanowi działalność gospodarczą w rozumieniu ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.

Trzeba wyodrębnić dwie rzeczy:

1. Prawo znaku towarowego (nazwa domeny sama w sobie) oraz

2. Prawa do domeny wynikające z jej rejestracji (czyli zakup prawa prawo do korzystania z domeny).

Należy uważać na domeny, które wiążą się z prawem do znaku towarowego, gdyż historia procesów sądowych pokazuje, że cybersquatter (osoba rejestrująca domeny znanych marek/firm w celu odprzedaży) może płacić wysokie kary a domena jest odebrana (plus koszty procesów). Wynika to z tego, że prawo do korzystania z nazwy domeny może stanowić zarejestrowane prawo do znaku towarowego. Przychód ze zbycia takiego prawa stanowi przychód z praw majątkowych. Jeżeli nie jesteśmy autorami znaku towarowego to do kosztów uzyskania przychodu zalicza się także wydatki na nabycie znaku towarowego oraz koszty jego sprzedaży. Handlujemy więc nie swoją własnością.

Sprzedając domeny trzeba pamiętać, że prawo wynikające z rejestracji domeny jest także przychodem z praw majątkowych. Do kosztów uzyskania przychodu można zaliczyć w takim przypadku jedynie wydatki na rejestrację domeny i jej utrzymanie – jeżeli nabycie nastąpiło wyłącznie w tym celu.

Istnieją inne możliwości obejścia konieczności prowadzenia działalności gospodarczej w przypadku sprzedaży domen. Można je sprzedawać po pół roku do rejestracji jako rzeczy używane. Nie znam jednak szczegółów. Prawdopodobnie jeszcze długo nikt nie będzie śledził osób sprzedających pojedyncze domeny, ale aspekty prawne należy mieć na uwadze i być ostrożnym podczas rejestrowania domen znanych marek. Oparłem się na http://www.ehandel.pit.pl/pages/i/1428.php

8 listopada miałem okazję uczestniczyć w World Usability Day (Grill IT numer 10) we Wrocławiu. W wypełnionej sali odbyły się prezentacje i rozmowy kuluarowe, wstęp był darmowy, jednym z organizatorów – agencja Janmedia.

Program

1. Eyetracking w badaniach usability – Politechnika Wrocławska – Laboratorium Ergonomii, Katarzyna Jach
2. Mobile usability i trudne pytania – Janmedia Interactive, Tomasz Karwatka
3. Menu prawostronne a case study Plus.pl – MRM, Marek Kasperski i Michał Smyk
4. Wykorzystanie person w projektowaniu użyteczności – Webaudit, Robert Drózd
5. Nowy Merlin.pl – badania usability i projektowanie nawigacji – Andrzej Sienkiewicz
6. Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego – Netsprint.pl, Jakub Kacprzak
7. Universal design – Komitywa / K2, Maciej Lipiec

Goście w panelu:

1. Gazeta.pl, Tomasz Bienias – Szef Dział Społeczności
2. Allegro.pl, Piotr Szczepański – Zespół ds. Interfejsu Użytkownika
3. Merlin.pl, Andrzej Sienkiewicz – Konsultant
4. Travelplanet.pl, Dawid Sadulski – Internet & PR Manager
5. Symetria, Dominik Golenia – Dyrektor Operacyjny

Muszę przyznać, że przedsięwzięcie comiesięcznych spotkań Grill IT jest bardzo wartościowe i każdy, kogo interesuje branża internetowa w Polsce powinien posłuchać przynajmniej kilku tego typu prezentacji. Wystąpienia ludzi, którzy przyczyniają się do rozwoju internetu w Polsce zawierają wiele konkretów, są krótkie ale rzeczowe, często zaskakują. Usability jest jedną z ważniejszych rzeczy podczas projektowania i usprawniania serwisu www. Funkcjonalna, łatwa w nawigacji strona ma znacznie większe szanse za zatrzymanie uwagi użytkownika,  podniesienie jego satysfakcji a co najważniejsze – uzyskanie konwersji czyli np. skuteczniejszej sprzedaży produktu.

Pomijając kilka mniej istotnych wniosków ze spotkania (np. wysoka skuteczność menu prawostronnych w zestawieniu z częściej używanymi menu lewostronnymi) główna konkluzja jest taka, że o sukcesie strony w znaczeniu globalnym decyduje zawartość. Nie jest to nic nowego, ale przez 2 godziny dyskusji i pytań (np. czy motoryka ruchów prawej ręki wpływa na częstsze zatrzymywanie kursora myszy w prawej części okna przeglądarki mimo często wykonywanego ruchu – kliknięcia przycisku wstecz)  doszedłem do wniosku, że od pewnego momentu optymalizacja usability przestaje się opłacać. Źle zaprojektowany serwis traci użytkowników, ale między serwisem zaprojektowanym zgodnie z regułami usability a serwisem po prostu przeciętnym nie ma wielkiej różnicy – jeśli treść jest dobra lub unikalna, to użytkownik i tak będzie używał danej strony. Należy dążyć do wyeliminowania elementów złych, błędów projektowych, ale dyskusja na temat używania menu prawo/lewostronnego była wg mnie przeszacowana.

Nasza-klasa.pl ma na przykład fatalną nawigację (szczególnie drugi poziom zakładek i brak intuicyjności) a jednak unikalnym rozwiązaniem przyciąga tłumy w stopniu niemal wykładniczym. Poprawiając usability liczba użytkowników zwiększy się marginalnie – za to istniejący po przestaną narzekać. Wszędzie należy mieć umiar i wyczucie, także w usability. Pomijam kwestię, że w Polsce dobrze zaprojektowanych stron/portali/serwisów z czołówki jest jak na lekarstwo. Czołowy portal – Onet – jest moim zdaniem wręcz fatalny.